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活动 | 西津渡开放式协商议事联盟活动——提升服务品质,解决“找店难”问题

编辑:未知 时间:2021-09-18 浏览次数513 次

为加强居民沟通交流、融洽商户及周边邻里关系、促进社会和谐,镇江市政协、润州区政协和西津渡街区在西津渡景区文化长廊联合打造开放式协商议事平台,成立开放式“有事好商量”协商议事联盟。


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经过历年的保护建设运营,西津渡已形成可经营物业17.6万平方米,入驻企业和商家达180家,包括文化展示、酒店、餐饮、茶楼、养生、购物等业态,实现了“吃、住、行、游、购、娱”的全覆盖,全年游客接待量超过350万人次,成为镇江对外交流的一张靓丽的城市名片。


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西津渡街区街巷错综复杂,近年来,为了满足游客需求,提升出行体验,西津渡文旅公司对街区标识标牌进行优化,微信公众号推出智慧导览功能,但是“找店难”问题仍然存在。

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9月18日上午,西津渡景区文化长廊内气氛热烈,一场围绕“找店难”问题的协商议事活动正在进行,协商议事联盟的成员们也在兴致勃勃的讨论着。

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协商前,联盟成员深入西津渡商户了解情况,通过对静怡茶书院、马副官的店、令和屋、老码头菜馆、西津客栈、小山楼、牛津米捞几家商户的走访调研,了解到了以下问题:

01
街区如何整合资源,做好引导

02
商家如何提升服务品质,发挥自身优势

协商会上,联盟成员、西津古渡社区代表、智慧旅游部门代表、商户代表等针对提出的问题发表看法,就“找店难”的问题大家坦诚协商、畅所欲言。最终达成以下解决要点:

  1. 主要出入口设置电子导览,融入商家信息、地图;

  2. 在街巷口设置名牌,纸质地图,将文化特色融入;

  3. 公众号智慧导览,增加商户信息,体会智慧旅游乐趣;

  4. 志愿者、商户,以人为本,为游客服务。

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中国移动镇江分公司的代表也参加了本次协商会,主要针对精准导航定位,确定到西津渡的每一家商户。

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通过每一次的协商议事,进一步发挥西津渡开放式协商议事联盟优势,把开展党史学习教育与推进协商民主结合起来,聚焦群众反映的热点问题,扎实开展“我为群众办实事”活动,更好地服务街区商户和游客,把学习成果转化为全面推进西津渡发展的强大动力,携手共谱文明和谐新西津。